На облачной платформе Yandex Cloud запустился новый сервис Brand Voice Call Center, позволяющий владельцам бизнеса создавать собственных голосовых роботов с уникальными характеристиками. Чтобы воспроизвести исходную речь и создать сотник других реплик, системе достаточно услышать всего одну фразу.
Такой робот, например, сможет выступать в роли виртуального оператора колл-центра. С помощью шаблонов его можно будет научить обращаться к клиентам по именам, согласовывать адреса доставки и называть позиции в заказе.
"На основе одного короткого аудиошаблона для генерации фраз Brand Voice Call Center синтезирует аудиодорожку с различными ключевыми частями: фамилия, имя, отчество, время, адрес и тд, которые можно изменить в любое время, не перезаписывая исходное аудио", — говорится в описании сервиса.
В "Яндексе" говорят, что Brand Voice Call Center позволяет воссоздать голос, "неотличимый по звучанию от живого человека". Его звучание будет реалистичным, без склеек, с интонациями и паузами.
